Обслуговування в бібліотеці ВНЗ – це високий рівень спілкування бібліотекаря з науковцями і студентами, вміння надати необхідну інформацію, виявити зацікавленість і обізнаність у їх потребах. Бібліотечне середовище сьогодні стало комфортнішим для користувача і працівника. Це виявляється як в більш зручному і оперативному пошуку інформації , так і в покращанні інтер’єрів.