Наукова бібліотека

Віртуальна довідка

Сервіс «Віртуальна довідка» – це безкоштовна онлайнова послуга, спрямована на оперативне виконання разових запитів віддалених користувачів, які пов’язані з пошуком інформації.

Прийом запитів від користувачів відбувається автоматично і цілодобово.

Максимальний термін виконання запитів – до 3-х робочих днів (залежно від їх специфіки та складності).

 Як задати питання

• Заповніть відповідну форму.
• Намагайтеся якомога повніше і точніше сформулювати своє запитання. Це прискорить роботу бібліографів і відповідь буде максимально точною.
• Формулюйте питання у довільній формі українською або російською мовами.

 Як отримати відповідь

• Відповідь на ваш запит надійде на Вашу електронну адресу.
• Інформація про адресу Вашої електронної пошти має конфіденційний характер. (Вона необхідна для контакту бібліографа з Вами у разі необхідності для уточнення запиту та пошуку виконаних довідок).

У відповідях на запити надаються:

• відомості про наявність документів у фондах бібліотеки.
• тематичні бібліографічні списки та/або посилання на електронні інформаційні ресурси..
• інформація щодо бібліографічного опису документа.
• фактографічні відомості (хронологічні, біографічні).